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廣東：成立省級區域性勞動人事爭議調解組織 2019-10-29 00:00:00 了解更多

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近日，省級區域性勞動人事爭議調解組織廣東省勞動人事爭議調解中心在廣東省人社廳正式揭牌。廣東省勞動人事爭議調解中心是由省政府主導設立、委托社會力量運營、面向全省用人單位和勞動者跨地域提供勞動人事爭議在線調解服務的區域性調解組織，依據法律規定以及省人社廳授權，承擔如下職能：一是聘任、解聘專職或者兼職調解員；二是承擔省勞動人事爭議仲裁委員會管轄范圍內勞動人事爭議案件的立案前調解工作；三是統籌協調粵省事平臺勞動人事爭議案件的調解工作并承擔部分案件的調解；四是統籌協調跨地市重大勞動人事爭議案件的調解工作；五是協調推進勞動人事爭議調解基本公共服務均等化、標準化、信息化建設；六是協調港澳共同搭建勞動爭議協同治理創新服務平臺，組建粵港澳大灣區勞動爭議聯合調解中心；七是依據法律規定以及省廳授權需要承擔的其他工作。廣東省勞動人事爭議調解仲裁院承擔調解中心的業務指導和日常運作。用人單位和勞動者在省內任一地點均可通過粵省事微信小程序申請勞動人事爭議調解，調解申請信息統一進入調解中心智慧調解平臺，由調解中心運營團隊按照“自愿”和“就近就地”相結合的原則，指派調解員通過現場服務和網絡服務的方式，提供“線上+線下”相結合的調解服務。調解中心還將進一步統籌各地調解服務資源，完善調解登記、檔案管理、統計報告、跟蹤回訪、督促履行等調解工作制度，建立調解案件標準化運營流程及服務質量管理體系，不斷提高全省案件調解服務質量和調處效果，提升勞動人事爭議調解社會公信力。